Kurbits Snus har sitt säte i Sverige. Önskar du komma i kontakt med oss kan du skicka ett mejl till info@vidpouches.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

Adress: BOX 8008 163 08 Spånga

De Allmänna villkoren nedan reglerar användningen av www.vidpouches.com som ägs och drivs a Kurbits Snus AB (559151-8047)

Allmänna villkoren på denna hemsida gäller när du väljer som kund att göra en order på vår hemsida. I samband med att du som kund gör ett köp via hemsidan godkänner du villkoren och samtycker att följa dem.

Vi ber dig att vänligen läsa dessa villkor innan du börjar använda vår webbplats.

Åldersgräns

För att kunna handla hos oss måste du ha fyllt 18 år eller vara äldre. Denna regel gäller vid all typ av köp hos oss. Enligt svensk lag accepterar vi inte kreditköp från personer under 18 år. Varje order granskas manuellt för högsta säkerhet och vid misstanke förbehåller sig Kurbits Snus AB rätten att neka köp. Beställning i annan persons namn (urkundsförfalskning) kommer polisanmäls.

Beställning

När du slutför en beställning skickar vi orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla dina uppgifter om produkt, pris, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post.

Pris

Alla våra priser är baserade på svenska kronor. Priserna i Euro och pund speglar alltid SEK i kursvärde. I priserna ingår alltid moms baserat på respektive land som beställningen utförs i. Vid en bekräftad beställning kan priserna endast justeras av omständigheter som www.vidpouches.com inte råder över som till exempel ändrade råvarupriser, skatt eller momsförhållanden.

Frakt

Alla inköp över 500 SEK är det fraktfritt och för UPS Express tillkommer fraktkostnad

Leverans

Leveransen av kundens beställning sker till adressen kunden har angivit i beställningen.

Leveranstiden beror på din plats och vald leveransmetod. En ungefärlig leveranstid inom Europa är 2–5 dagar och 7-14 dagar utanför Europa. För mer specifik leveranstid kan du se när du lägger din beställning.

Varor som finns i lager skickas normalt sätt samma dag om beställningen är lagd innan 12.00. Kommer beställningen in efter 12.00 paketerar vi och skickar nästkommande arbetsdag.

Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.

Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: info@vidpouches.se

Vi reserverar oss för att samtliga lagervaror kan bli slutsålda innan vi hinner uppdatera hemsidan vid beställning. Tar en vara slut som finns i beställningen kommer vi informera kunden via e-post eller telefon.

Som kund har du alltid rätt att häva ett köp utan extra kostnad om varan inte finns i lager.

Fraktbolag

För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.

De fraktbolag vi samarbetar med är: UPS.

Betalleverantör

Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.

De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Visa och Mastercard samt Payson

Betalningsalternativ

Om PaysonFaktura
Vi erbjuder betalsättet ”PaysonFaktura” i samarbete med Payson AB.
Betalningsvillkor är 14 dagar och vid fakturaköp tillkommer en avgift om - - kr. För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 180 kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.

Information om ångerrätt
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda
avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna
nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av
ångerrätten är det Du som står för returkostnaden.

Information om pantsättning
Vid betalning med PaysonFaktura kommer fakturan att pantsättas till Payson och därefter till SVEA Ekonomi AB, 556489-2924.

Personuppgifter

Genom att handla hos Kurbits snus AB accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.

Kurbits snus AB är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.

Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.

Vad är en personuppgift?

En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.

Vilka uppgifter lagrar vi?

För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.

Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.

Rättslig grund

I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.

Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.

Information om Cookies

Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

Nyhetsbrev

Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevs leverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte.

Vi använder för utskick av nyhetsbrev.

Rätten till tillgång

Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.

Rätt till rättelse

Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.

Rätten att bli glömd

Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).

Ansvarig för dataskydd

Kurbits snus AB är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.

Ändringar till de Allmänna Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

Tvist och lagval

I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr

Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.

Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.

Avbryt en beställning

Vänligen kontakta oss så fort som möjligt om du vill avbryta en beställning. Kontakta oss info@vidpouches.com och skriv med ditt ordernummer samt lägg ”avbryt beställning” som rubrik.

Har beställningen redan hanterats och skickats iväg så kan vi dessvärre inte avbryta din beställning.

Ångerrätt 

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.  

Vänligen kontakta oss inom 14 dagar från att du mottagit din beställning. Har du valt ett utlämningsställe gäller ångerrätten 14 dagar från att din order har levererats till utlämningsstället. 

Vid nyttjande av din ångerrätt:  

Du måste meddela oss att du ångrat ditt köp. Detta sker via e-post till info@vidpouches.com. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt. 

Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss. 

Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur. Produkterna bör därför skickas oanvända, välpaketerade och i ursprunglig förpackning. 

När vi mottagit din retur kommer varorna kontrolleras och därefter gör vi en återbetalning för varorna som har returnerats. 

På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.  

Har produkterna som skickats i retur antingen förbrukats eller öppnats har vi rätten att neka returen samt debitera för fraktkostnaden. 

Du kontaktar oss på info@vidpouches.com 

Reklamation

Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.

Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.

Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

Hur går du tillväga vid reklamation?

Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till info@vidpouches.com , där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet samt ett foto på varan som är felaktig eller har blivit skadad.

Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Ej hämtad försändelse på utlämningsställe

Om du väljer utlämningsställe som vald leveranstyp är du ansvarig att hämta ut ditt paket på utlämningsstället. Om du inte hämtar ut ditt paket inom datumet som står på avin kommer paketet skickas tillbaka till oss och du kan bli debiterad för fraktkostnaden.